Política de reembolso

DEVOLUCIONES ONLINE

Si lo deseas puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo contactando con nosotros. El coste de la devolución será asumido por el cliente y descontados del importe a devolver.

• España Península y Portugal: 7,50€
• Baleares: 9 €
• Canarias, Ceuta y Melilla, Estados Unidos y resto de Europa las gestionará el cliente mandando un email previamente.

NO se retornará el dinero. Se procederá a la realización de un vale por el mismo importe con un año de caducidad.

Para devolver cualquier producto admitido, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado.

Los productos del tipo belleza, baño, bisutería y joyería no admiten devolución.

LOS ARTÍCULOS DE REBAJAS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

Los pedidos que incluyan regalos sujetos a promociones deberán incluirse en el paquete junto con las prendas a devolver. Se emitirá un vale regalo con el importe reembolsado para consumir en tienda, no se devuelve el importe.

VALYTY se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

CAMBIOS DE TALLA ONLINE

Podrás cambiar de talla en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros e indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que se necesita.

• España Península: 7,50€
• Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y resto de Europa las gestionará el cliente mandando un email previamente

Para cambiar una talla, la prenda deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usada y en perfecto estado. Una vez que hayamos comprobado la disponibilidad, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar.  

LAS PRENDAS DE LA FIRMA THE IQ COLLECTION NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.